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예매/취소 마감시간 안내

관람일 전일이 평일,일요일,공휴일일 경우 - 오후 5시까지
관람일 전일이 토요일일 경우- 오전 11시까지
(홈페이지, 콜센터, 방문예매 모두 해당)
단,콜센터로 일요일 공연을 예매했을 경우 금요일 5시까지만 가능
※ 예매 마감시간 이후에는 예매가 불가능하며, 공연당일 잔여석 여부에 따라 현장구매가 가능합니다.

예매내역 조회

환불 수수료 안내

  • 예매일~관람일 8일전까지: 취소수수료 없음
  • 관람일 7일전~관람일 1일전까지 : 10%
    (*당일 예매 후 당일 취소 시 취소수수료 없음, 단 공연당일 예매 제외)
  • 관람일 당일 취소 불가

환불 시 주의사항

  • 환불은 예매 시 이용한 결제수단으로만 처리가 가능합니다.
  • 입장권은 유가증권이므로 분실 또는 훼손 시 취소, 변경 불가능합니다.
  • 고객이 입장권을 소지하고 있는 경우 이를 취소 마감시간 전까지 반납해야 합니다.
  • 부분취소나 변경은 기존 예매내역 전체를 취소 후, 재예매하는 방식으로 이루어집니다.
  • 기타 예매처나 공연기획사에서 예매한 경우, 예매처의 환불 및 변경 절차를 따라야 합니다.
  • 입장권에 초대권, 초대교환권, 좌석교환권, 기획사발권으로 명시된 경우, 환불 및 변경이 되지 않습니다.

환불 요청

  • 환불요청자는 다음의 방법으로 입장권 예매 및 환불에 대한 요청을 해야 합니다.
    1) 마포아트센터 홈페이지 예매취소 이용
    2) 콜센터 문의 (예매번호 확인 후 취소처리)
  • 콜센터를 이용하여 계좌입금 결제 시, 환불 요청하실 때 입금 받으실 계좌번호와 생년월일(예금주)를 확인해주셔야 합니다.